平安产险:风控体系通过ISO认证

文章来源：admin 更新时间：2016-08-25

　　日前，平安产险风控体系成功通过ISO9001：2015国际认证，成为中国首家在保险风控领域获得ISO新版国际标准认证的机构，前瞻性思维和行业领先能力获国际认可。
　　5月4日，必维国际检验集团(BureauVeritas，以下简称"必维集团")在其上海总部为平安产险举行专属颁证仪式，平安产险风险工程管理部副总经理袁勇民出席仪式并接受证书。据了解，创立于1828年的必维集团为"法国船级社"核心成员，是测试、检验、认证和技术咨询服务的全球领导者，通过全球网络获得绝大多数国家和国际组织的认可和授权，作为世界最受认可的认证公司之一，一向以严谨严格著称。
　　必维集团北亚洲区执行总裁贺满(RomainPETIT)先生在为平安产险颁发证书时表示，这张证书是必维在中国颁发的第一张保险机构风控管理ISO9001认证新版证书。可见平安产险非常有超前思维，确实是中国保险机构的行业领袖。相信ISO9001管理体系，能够使平安产险的客户服务质量和体验得到更好的保证。
　　袁勇民表示，通过ISO认证标志着产险风控体系的专业能力、标准程度、质量管理得到国际领先认证机构的高度认可，对平安产险风控作业标准化、保证客户服务质量、提高行业、社会认可度和提升NPS具有重大意义。
　　据悉，ISO9001:2015新版标准已于2015年9月正式发布，宣告着第三代管理标准(G3)如期应境而来，预计新版标准将在未来十年内引领企业发展和变革，而认证成功将为企业未来25年的质量管理打下基础。本次平安产险风控体系认证审核自2015年10月启动，历时约半年，主要集中于风控服务质量管理体系与方法的认证，重点模块包括充分理解客户及相关方需求、期望，强调质量体系的策划、支持、运行、绩效评估及改进，重点关注质量管理体系结果和客户满意度提升，实践当今质量管理最新的技术工具和先进理念，以此来提升复杂动态环境下企业客户服务质量。
　　2016年，适逢平安产险开启3.0时代，产险风控将以ISO国际认证为契机，加速推进"风控走出去"战略，携手内外部合作伙伴，共同利用新科技，为团体客户提供更加专业、优质的风控服务，进一步打造团体财产险核心竞争力，助力平安产险"致力于成为国际领先的财产保险公司"的战略目标达成。